سياسة الشحن

سياسة الشحن

نشكرك على التسوق في UniversKSA.com! نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بسرعة وكفاءة. يرجى قراءة سياسة الشحن بعناية لفهم كيفية معالجة مشترياتك وتسليمها.

1. مواقع الشحن

نحن نقدم حاليًا خدمة الشحن للعملاء في:

  • المملكة العربية السعودية
  • الإمارات العربية المتحدة

2. الأطر الزمنية للشحن

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة بعد التأكيد. بمجرد الشحن، تكون أوقات التسليم على النحو التالي:

  • التسليم القياسي : من 2 إلى 5 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وعوامل خارجية مثل العطلات أو التأخيرات غير المتوقعة.

3. رسوم الشحن

سيتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك ووزن العناصر. سيتم توضيح أي عروض شحن مجانية ترويجية بوضوح على الموقع الإلكتروني.

4. تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع وتعليمات حول كيفية تتبع الحزمة الخاصة بك.

5. مشاكل التسليم

إذا واجهت أي مشاكل مع التسليم، مثل التأخير أو تلف العناصر، فيرجى الاتصال بنا على الفور على:

سنعمل بجد لحل أي مخاوف.

6. دقة العنوان

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك عند إتمام عملية الشراء. UniversKSA.com ليست مسؤولة عن التأخيرات أو الخسائر الناجمة عن تفاصيل العنوان غير الصحيحة أو غير المكتملة.

7. الطرود غير القابلة للتسليم

في حالة إرجاع الطرود إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو محاولات تسليم فاشلة أو طرود غير مستلمة، فسنقوم بالاتصال بك لترتيب إعادة الشحن. قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية.

8. قيود الشحن

لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو المناطق المحظورة. بالإضافة إلى ذلك، قد تخضع بعض العناصر لقيود الشحن بناءً على القوانين واللوائح المحلية.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا: